
Livraison
Politique de Livraison Easychr
Chez Easychr, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide, fiable et adapté à vos besoins. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos modalités de livraison.
1. Délais de Livraison
- France Métropolitaine (hors Corse) : Livraison en 3 à 5 jours ouvrés après traitement de votre commande.
- Corse : Livraison en 6 à 10 jours ouvrés.
- Ces délais tiennent compte des jours ouvrables (du lundi au vendredi) et excluent les week-ends et jours fériés.
💡 Note : Ces délais peuvent être impactés par des événements de force majeure (intempéries, grèves, etc.).
2. Frais de Livraison
- France Métropolitaine :
- 17,00 € HT par commande.
- Gratuit pour toute commande supérieure à 250,00 € HT.
- Les livraisons incluent le transport jusqu’à la porte d’entrée au rez-de-chaussée. Le déballage, l’installation ou la connexion aux réseaux (eau, gaz, électricité) ne sont pas compris.
Pour les destinations hors France métropolitaine (DOM-TOM, Export), contactez-nous à contact@easychr.com pour un devis personnalisé.
3. Horaires et Traitement des Commandes
- Heure limite de commande : 14h00 (heure de Paris)
Toute commande passée avant cet horaire est traitée le jour-même. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant. - Traitement des commandes :
- Expéditions réalisées entre le lundi et le vendredi.
- Temps de traitement estimé : 0 à 1 jour ouvré avant remise au transporteur.
4. Conseils à la Réception
Pour éviter tout litige, nous vous recommandons :
- Vérifiez vos colis à la réception : Assurez-vous de l’état des produits avant de signer le bon de livraison.
- Refusez les colis endommagés et notez des réserves claires sur le bon de livraison (mention « sous réserve de déballage » non valable).
- Informez-nous de tout dommage ou manquant dans les 48 heures en nous envoyant un email à sav@easychr.com.
5. Retour et Rétractation
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, sauf pour certains produits spécifiques (voir ci-dessous). Les retours doivent respecter les conditions suivantes :
- Les produits doivent être neufs, dans leur emballage d’origine intact et accompagnés de leurs accessoires.
- Les frais d’expédition pour le retour sont à notre charge.
- Les produits personnalisés, hors-catalogue, ou certaines commandes spéciales ne sont pas éligibles au retour.
👉 Pour toute demande de retour : Contactez-nous à sav@easychr.com en précisant le numéro de commande, le code et la quantité des produits concernés.
6. Livraison et Garantie
- Garantie :
Nos produits bénéficient d’une garantie d’un an (ou plus selon les marques). La garantie inclut le remplacement ou la réparation, sous conditions. - Éco-responsabilité :
Nous respectons les réglementations sur le traitement des déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) et des éléments d’ameublement (DEA). Une éco-participation peut s’appliquer sur certains produits pour couvrir les frais de recyclage.
Contactez-nous
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, notre service client est à votre disposition :
- Email : contact@easychr.com
- Téléphone : 04 51 18 04 04
Vous avez d'autres questions sur nos services ?
Nous vous invitons à visiter notre section FAQ. Découvrez comment nous pouvons vous accompagner dans la réussite de votre projet