Politique de Livraison Easychr

Chez Easychr, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide, fiable et adapté à vos besoins. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos modalités de livraison.


1. Délais de Livraison

  • France Métropolitaine (hors Corse) : Livraison en 3 à 5 jours ouvrés après traitement de votre commande.
  • Corse : Livraison en 6 à 10 jours ouvrés.
  • Ces délais tiennent compte des jours ouvrables (du lundi au vendredi) et excluent les week-ends et jours fériés.

💡 Note : Ces délais peuvent être impactés par des événements de force majeure (intempéries, grèves, etc.).


2. Frais de Livraison

  • France Métropolitaine :
    • 17,00 € HT par commande.
    • Gratuit pour toute commande supérieure à 250,00 € HT.
  • Les livraisons incluent le transport jusqu’à la porte d’entrée au rez-de-chaussée. Le déballage, l’installation ou la connexion aux réseaux (eau, gaz, électricité) ne sont pas compris.

Pour les destinations hors France métropolitaine (DOM-TOM, Export), contactez-nous à contact@easychr.com pour un devis personnalisé.


3. Horaires et Traitement des Commandes

  • Heure limite de commande : 14h00 (heure de Paris)
    Toute commande passée avant cet horaire est traitée le jour-même. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant.
  • Traitement des commandes :
    • Expéditions réalisées entre le lundi et le vendredi.
    • Temps de traitement estimé : 0 à 1 jour ouvré avant remise au transporteur.

4. Conseils à la Réception

Pour éviter tout litige, nous vous recommandons :

  1. Vérifiez vos colis à la réception : Assurez-vous de l’état des produits avant de signer le bon de livraison.
  2. Refusez les colis endommagés et notez des réserves claires sur le bon de livraison (mention « sous réserve de déballage » non valable).
  3. Informez-nous de tout dommage ou manquant dans les 48 heures en nous envoyant un email à sav@easychr.com.

5. Retour et Rétractation

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours, sauf pour certains produits spécifiques (voir ci-dessous). Les retours doivent respecter les conditions suivantes :

  • Les produits doivent être neufs, dans leur emballage d’origine intact et accompagnés de leurs accessoires.
  • Les frais d’expédition pour le retour sont à notre charge.
  • Les produits personnalisés, hors-catalogue, ou certaines commandes spéciales ne sont pas éligibles au retour.

👉 Pour toute demande de retour : Contactez-nous à sav@easychr.com en précisant le numéro de commande, le code et la quantité des produits concernés.


6. Livraison et Garantie

  • Garantie :
    Nos produits bénéficient d’une garantie d’un an (ou plus selon les marques). La garantie inclut le remplacement ou la réparation, sous conditions.
  • Éco-responsabilité :
    Nous respectons les réglementations sur le traitement des déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE) et des éléments d’ameublement (DEA). Une éco-participation peut s’appliquer sur certains produits pour couvrir les frais de recyclage.

Contactez-nous

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, notre service client est à votre disposition :

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Nous vous invitons à visiter notre section FAQ. Découvrez comment nous pouvons vous accompagner dans la réussite de votre projet