
FAQ
ON RÉPOND À VOS QUESTIONS
VOUS RECHERCHEZ UN GUIDE ? On vous concocte régulièrement des guides pointus et des conseils précieux sur l’équipement de cuisine professionnel PAR ICI
MARQUES
RECONNUS
Nous mettons un point d'honneur à collaborer avec les marques les plus prestigieuses, garantissant l'excellence chez easychr.
COMMANDES ET
LIVRAISONS
Chez easychr, nous comprenons l'urgence des professionnels à être livrés rapidement, assurant livraison rapide et suivi détaillé pour chaque commande.
DES EXPERTS À VOTRE ÉCOUTE
Notre équipe d'experts chez easychr est toujours prête à répondre à vos demandes, vous proposant des solutions personnalisées et efficaces.
CE QUE VOUS NOUS DEMANDEZ SOUVENT
Vous vous interrogez ? Trouvez les réponses à vos questions directement ci-dessous.
Qu'est-ce qui distingue Easychr des autres fournisseurs d'équipements de cuisine professionnels ?
Easychr se distingue par son engagement à fournir des équipements de cuisine de haute qualité, spécialement conçus pour répondre aux besoins des professionnels de la restauration. Notre sélection rigoureuse garantit performance, fiabilité et facilité d’utilisation, avec une attention particulière portée à la rapidité de livraison et à la sécurité des transactions.
Comment Easychr assure-t-il la qualité et la durabilité de ses produits ?
Nous collaborons exclusivement avec des fabricants réputés pour leur excellence dans le domaine de la cuisine professionnelle. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour sa capacité à résister aux exigences élevées du secteur, garantissant ainsi qualité et durabilité exceptionnelles.
Quels types d'équipements puis-je trouver chez Easychr ?
Easychr propose une large gamme d’équipements pour la cuisine professionnelle, allant des petits ustensiles indispensables aux gros appareils de cuisine. Notre catalogue couvre tous les besoins, de la préparation des aliments à la cuisson et à la conservation.
Comment Easychr peut-il aider à améliorer l'efficacité de ma cuisine ?
Nos équipements sont choisis pour faciliter le travail quotidien des chefs et des équipes de cuisine, améliorant ainsi l’efficacité de chaque service. De plus, notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller sur les meilleures solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
Quelle est la politique de livraison d'EasyCHR ?
Chez EasyCHR, nous comprenons l’importance cruciale du temps dans l’industrie culinaire. C’est pourquoi nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et efficacement. Pour garantir une expérience de livraison sans faille, nous collaborons avec des partenaires logistiques de confiance, sélectionnés pour leur fiabilité et leur efficacité.
Nous sommes également ravis de vous annoncer l’intégration d’un nouveau système de suivi de colis sur notre plateforme. Ce service vous permet de rester informé en temps réel de l’avancement de votre commande, du moment de l’expédition à l’arrivée à votre porte. Voici comment bénéficier de notre système de suivi :
- Accès au suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi unique. Cliquez simplement sur ce lien pour accéder aux détails de suivi de votre colis.
- Mises à jour en temps réel : Le système vous fournira des mises à jour régulières sur l’état de votre commande, vous permettant de savoir exactement où elle se trouve à tout moment.
- Support client : En cas de questions ou de préoccupations concernant votre livraison, notre équipe de support client est à votre disposition pour vous assister.
Comment la sécurité des paiements est-elle garantie sur EasyCHR ?
La sécurité de vos transactions est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de cryptage avancées pour protéger vos données de paiement, vous permettant de commander en toute tranquillité.
Comment puis-je obtenir des conseils personnalisés sur les équipements adaptés à mon établissement ?
Chez EasyCHR, on comprend parfaitement que le choix de vos équipements est crucial. C’est pour cela que notre équipe est toujours prête à vous écouter. Vous vous interrogez sur quel matériel serait le plus adapté à votre cuisine ? Pas de souci, un coup de fil ou un email, et on se plonge avec vous dans votre univers pour vous aider à faire les bons choix. Chez nous, c’est la proximité qui compte : on est là, tout simplement, pour vous accompagner dans vos décisions et vous aider à trouver ce qui vous convient le mieux, sans complication.
Politique de Retour Simplifiée d'EasyCHR
Chez EasyCHR, nous souhaitons que votre expérience soit aussi agréable et sans tracas que possible, même quand il s’agit de retourner un produit. Voici notre processus de retour en trois étapes faciles, conçu pour votre tranquillité d’esprit :
Initiez le Retour : Vous avez changé d’avis ? Aucun problème. Contactez-nous à sav@easychr.com dans les 14 jours suivant votre achat pour démarrer le processus.
Retour sans Frais : Nous prenons en charge les frais de retour, vous permettant de renvoyer votre article sans vous soucier des coûts supplémentaires.
Résolution Rapide : Après réception de votre retour, nous procédons rapidement à un remboursement ou à un échange, selon votre préférence.
Pour que tout se passe bien, veuillez nous fournir tous les détails nécessaires dans votre email à sav@easychr.com. Notre équipe du service client est là pour vous aider de 10h00 à 12h00 et de 14h à 17h, du lundi au vendredi. Les demandes envoyées le week-end seront adressées dès le début de la semaine suivante, avec l’engagement d’une réponse sous trois jours ouvrables.
Important : Assurez-vous que les articles retournés soient dans leur état original, non utilisés et dans leurs emballages intacts. Un duplicata de la facture ou du récépissé de livraison devra accompagner votre retour. Contactez-nous pour obtenir un numéro de retour et des instructions précises. Pour plus d’informations sur vos droits et responsabilités concernant les retours, nous vous invitons à consulter nos termes et conditions de vente.